培訓關鍵詞：8D培訓,質量管理培訓
8D質量問題解決(楊望)課程介紹：
課程背景
◇ 上世紀90年代，Motorola號稱推動 6sigma替公司創造了10億美元的效益，但不要忘記，其背后推動了2000多個的改善項目，這些改善項目的名稱就是“QCC”。8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是美國福特公司解決產品質量問題的一種方法，曾在供應商中廣泛推行，現已成為國際汽車行業（特別是汽車零部件產家）廣泛采用來解決產品質量問題最好的、有效的方法。
◇ 通過本課程的培訓，鞏固學員對質量問題解決工具、PDCA思維法、基礎QC工具等的應用技巧，提升人員質量意識，促進凝聚力，為企業內外部的問題提供解決思路，為企業推展全面質量管理培養人才。相關工程師和班組長們通過學習，將能夠運用8D工作方法去識別改善需求和實施改善，為企業生產質量、成本等方面的控制提供積極和長期的幫助。
課程方式
◇ 理論和實際結合+案例分析+分組討論
課程特色
◇ 知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
課程大綱
課程導入
◇ 自我介紹/公司狀況
◇ 質量觀念分解描述
◇ 培訓重點及要求
◇ 問題提出與團隊組建
第一章：問題
◇ 問題的定義
◇ 問題的分類
◇ 問題的思考程序
◇ 問題的來源和結果
◇ 團隊的定義和案例演練
第二章：改善主題的選定與問題描述
◇ 問題的發掘
◇ 問題發掘的手法
◇ 問題評估及其手法
◇ 改善重點的思考
◇ FMEA分析
◇ 問題描述
第三章：緊急處置及目標設定
◇ 緊急處置法
◇ 改善目標設定
第四章：現狀分析
◇ 數據收集
◇ 收集使用的質量手法介紹
◇ 查檢表
◇ 柏拉圖
◇ 案例討論
第五章：初步原因分析與驗證﹔擬定執行暫時對策
◇ 階段目的
◇ 如何查找和驗證可能原因
◇ 方法介紹
◇ 暫時對策的擬定
第六章：細部原因分析與驗證﹔擬定執行永久對策
◇ 階段目的
◇ 真因甄別的方法介紹
◇ 魚骨圖
◇ 系統圖
◇ 永久對策的擬定
◇ 對策的評估
◇ 行動計劃的擬定
第七章：效果確認
◇ 執行確認
◇ 效果確認
◇ 推移圖
◇ 對策執行追蹤
第八章：防呆及標準化(預防再發生)
◇ 防呆
◇ 標準化
第九章：水平展開(結案)
◇ 水平展開
◇ 結案原則
◇ 案例分享
課程小結
◇ 回答學員問題及疑點澄清
講師簡介
楊望老師
◇ 資深質量顧問
◇ 25+年質量管理及咨詢經驗
◇ 國家注冊質量管理體系咨詢師(2006年）
◇ 國家注冊環境管理體系咨詢師(2007年）
◇ 國家注冊職業健康安全管理體系咨詢師（2007年）
◇ VDA-QMC注冊VDA6.3 審核員（2016版）
工作專長
◇ 各行業的ISO 9001、 IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001、IS022301、ISO/IEC 27001、IRIS 、TL 9000等管理體系輔導培訓
◇ IATF 16949相關SPC/MSA/FMEA/PPAP/APQP/VDA 6.3/VDA 6.5 工具運用培訓
◇ 6S、QC7工具、QCC品管圈等各種現場及品質管理工具
◇ 質量成本管理、目標管理、物料管理、現場工作改善技巧多種生產管理和制程改善課程的專任講師
專業資格
輔導客戶（部分節選）
英杰維特功能材料、常州天合光能、強茂電子（無錫）、椿中島機械（太倉）、南京星喬威泰克汽車零部件、沈陽通安實業、煙臺通源汽車零部件、康德瑞恩電磁技術（蘇州）、德爾福柴油系統（煙臺）、奇瑞安川電驅動系統、安波福電子（蘇州）、利優比壓鑄（常州）、德爾福（上海）動力推進系統、博斯特（上海）、萊頓汽車部件、微齒精密機械、愛斯得電子、蘇州寶富塑料制品、博思格鋼鐵、三五傳動膠帶、揚子江藥業集團上海海尼藥業、高德（無錫） 電子、豪利機械（蘇州）、卡特彼勒（吳江）、常州法聯精機、海德魯鋁業（蘇州）、蘇州三電精密零件、中國電信上海公司、璨飛光學（蘇州）、富士膠片印版、無錫市福萊特信息科技、普萊默電子（無 錫）、張家港特恩馳電纜、IHI 壽力壓縮技術(蘇州)、霞飛諾眼鏡工業（蘇州）、寶馬（中國）汽車貿易、張家港特恩馳電纜、無錫博世柴油系統、北京西門子汽車電驅動（常州）、美伊電鋼（中國）、西克制冷（無錫）、埃馬克（中國）機械、羅杰斯科技（蘇州）……
課綱下載
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