供應商質量管理（SQM）

供應商質量管理（SQM）(姜洪鋒)課程介紹：

課程背景

“沒有品質就沒有明天”！許多企業目前已認識到這一點，但持續關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業仍頻繁發生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？
通常我們講品質的管理和控制，關注點主要集中在企業內部。可是品質管理中著名的“10倍法則”告訴我們：
企業經濟損失：  1元   10元   100元   1000元   10000元   無限代價
工序進展：     供應商  進貨 　 生產1   生產2   出貨     客戶
隨著企業的品質體系發展到一定階段，企業的品質問題，80%來源于供應商！而供應商的品質問題對企業所造成的經濟損失，隨著工序的進展，以10倍的原則遞增，到了客戶那里損失將變成無限。
因此，要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！。如何讓供應商與企業一起為客戶和市場而戰？請關注精品課程“SQM供應商質量管理”！

培訓目標

本課程是一次培訓，更是一次實戰演練，課程將觀念革新和實務技巧進行融合，專門針對企業采購部門和品質管理部門的相關人員而開設。課程結合案例研討、角色扮演、專題討論、針對性課堂咨詢等體驗式教學方式，并借鑒和分析世界500強企業的管理流程與案例，使學員：
    掌握在供應鏈管理環節中供應商管理的理念、方法、技能；
    掌握供應商調查、開發、選擇和評估的科學流程體系；
    掌握如何建立并強化企業的供應商品質，并實施品質改進
    提升監控供應商品質的能力，掌握發生問題時的處理方式和技巧（突發性與預防性），最終推動供應商與企業由孤立檢查產品到監控工序能力發展為自主保證體系。

課程內容
 
模塊一：新形勢下的供應商質量管理
    案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析
    供應商質量管理發展趨勢
    供應商質量管理所面臨的挑戰
    精益生產對SQM的要求
    供應鏈風險管理對SQM的要求
    過時的SQM理念與做法
    如何與供應商達成零缺陷共識
    供應商質量與成本之爭的解決
    SQM管理現狀與常見問題
    SQM管理結構（蝴蝶型/扁擔型/鉆石型）
模塊二．供應商管理策略
    采購PFMEA與涉及的質量問題
    Kraljic組合模型進行采購物質分類
    組織對供應商的吸引力判斷
    一般產品/瓶頸產品/杠桿產品/戰略產品管理策略
    供應商管理加減乘除
    強勢瓶頸供應商管理策略
    海爾的供應商分類及管理辦法（范本）
    西門子供應商關系15條原則帶來的啟示
    供應商開發過程中尋優、調全
模塊三：供應商質量審核與診斷
    三類型審核（體系、過程與產品）區別與時機
    挑專家、建團隊、分好工執行要點
    讓現場審核不走過場
    供應商五處必看，一針見血
    問、查、看、記， 專業求真
    審核結果與改進計劃的落實
    對供應商 “點穴”過程審核
    建立病歷-QFD+QCP
    易發問題預測+對策地圖
    作坊式供應商管控體系
模塊四：產品從樣品到批量質量管控
    樣品件與生產件的區別
    樣品件要實現的3個作用
    樣品件承認流程與要點
    生產件批準程序PPAP的含義與適用范圍
    PPAP的提交要求與要點
    PPAP與FMEA、SPC、MSA、APQP的關聯
    小批量試生產質量管理要點
    供應商批量生產監控手段
    包材、塑膠、五金件質量監控方法（500強工具范本）
    質量保證協議的編制（范本）
模塊五.IQC與質量檢驗系統與業務
    質量檢驗系統構成
    企業常見錯誤檢驗方法
    MIL-STD-105E GB2828-2003）適用條件
    課堂練習：GB2828抽樣與錯誤分析
    正常、加嚴和放寬檢查轉化規則
    新發展趨勢：零缺陷抽樣計劃-1916
    免檢不免責-免檢體系構建
    例行試驗與全項目檢測的時機
    正確的測試方法：（附著力、硬度5項測試方法）
    駐廠檢驗設計與管理（國內標桿企業管理文件范本）
    第三方檢測介紹
模塊六．SQE角色與工作計劃
    SQE在供應商質量管理中的角色與職責
    SQM下的SQA與SQE、IQC角色分工
    SQE勝任素質與三能要求（溝通、人際關系、項目管理）
    ISO9001與QS9000、TS16949體系理論與實踐能力
    SQE的其他要求
    SQE資源地圖
    SQE+JQE體系
    供應商診斷與輔導
    工具型案例：全球最大顯示器生產廠商（臺企）SQE人員素質要求、職責與工作計劃表
    SQE人員的職場注意事項與職業發展
模塊七．供應商質量問題處理與改進
    問題發生與解決5Why+5W2H與三現、三不主義
    8D的含義及由來及實施8D的目的
    8D與CLCA過程解析與各步驟要點
    案例：某上市通訊產品公司應用8D有效解決供應商質量問題過程
    對供應商 “點穴”審核-產品過程審核
    產品過程審核方法
    供應商控制計劃CP要求
    SQE品質計劃與供應商輔導
    供應商4M1E變動 識別、控制與聯動
    實施供應商品質主自保證：來料合格率從92.0%提到99.5%全過程（基準書范本）
模塊八．供應商績效評價與關系管理
    供應商考評意義
    考評KPI
    考評權重設置
    考評后的優秀供應商激勵方法
    考評后的列管供應商管理方法
    供應商質量月報制、供應商須知(范本)
    案例：知名企業的供應商質量大會策劃
    專題解答：作坊式供應商的質量管控方法總結
    專題解答：如何提升質量同時降低采購成本總結
    專題解答：如何根據供應商績效跨部門聯動實施獎懲促改進
 

培訓講師：姜洪鋒 Anthony Jiang

教育及資格認證：
高級講師，MBA ，國際職業培訓師，中國著名3T(TQM\TPS\TPM)供應鏈與生產運營整合專家；國際供應鏈與生產運營協會授證中國區導師，中國供應鏈管理網首席顧問。
講師經歷及專長：
姜老師具有十年以上世界500強管理工作經驗，經歷四種類型企業（日企、美企、港企、民企），曾深入300多家中國企業進行輔導稽核、培訓咨詢；并數次前往日本、新加坡、菲律賓進行管理研修。姜老師專注于中國生產型企業，采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，實戰案例開眼，意識入手開刃，以解決實際問題見長。獨具精益生產、全面品質管理與先進采購模式的整合與貫穿能力。
培訓涉及的專業領域有：供應鏈管理實務，供應商品質管理等課程，具有豐富的行業背景。
培訓客戶及培訓風格：
姜老師培訓過的客戶超過300家，主要有：廣州五羊本田、福建中鋁瑞閩、天石源超硬材料、江西華意壓縮機股份、湖南長沙威勝儀表集團、 杭州海康威視、TCL顯示科技惠州、冠捷電子、固嘉塑膠、實達電子、利亞塑膠、福清新大澤螺旋藻、廣州本田、廣州陽光照明、廣州生力啤酒、廣州市比爾萊斯自行車、廣東鴻藝集團、廣東比利公司、珠海華冠、深圳市億鋮達、佛山朔料集團、始興縣標準微型馬達、安徽東維集團、阜新恒瑞、安徽長豐揚子汽車、安瑞科（蚌埠）壓縮機、安徽淮南長壁煤礦機械、中國揚子集團（滁州）設備模具、安徽安凱汽車、奇瑞汽車、格蘭仕工貿公司等。

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