招聘與實戰：痕跡識人、面試讀心

招聘與實戰：痕跡識人、面試讀心(趙磊)課程介紹：

培訓方式：幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討式。

培訓目標：
 ◇ 學習有效招聘、面試的方法與技巧
 ◇ 認清招聘和選才的誤區并有效的避免
 ◇ 熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項
 ◇ 辨識面試中的“事實”與“謊言”
 ◇ 掌握面試中的測評方法
 ◇ 熟悉和了解結構化面試
 ◇ 降低企業在招聘和面試中的風險

前    言：
    為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？
招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業選拔優秀的人才是現代職業經理人必備的基本素質。本次培訓將介紹如何通過人力資源的管理手段與技巧成功地進行招聘和面試。
    敬請帶著您職場中遇到的難題，步入培訓現場，與中國著名實戰派培訓專家趙先生現場對話！

課程要點：

《招聘與實戰：痕跡識人、面試讀心》 主講：趙先生

一、面試中的誤區

二、有效面試三步法
1. 準備階段
 ◇ 職位分析
 ◇ 職位要求
 ◇ 簡歷分析
 ◇ 電話甄選
 ◇ 約見面試
 ◇ 確定時間、地點
 ◇ 面試團隊構成
2. 面試階段
 ◇ 預備
 ◇ 引入
 ◇ 正題
 ◇ 變換
 ◇ 結束
 ◇ 注意事項
 ◇ 案例分析
3. 后面試階段
 ◇ 評價記錄
 ◇ 綜合評價(意見)
 ◇ 確認結果、反饋
 ◇ 案例分析

三、招聘面試中的STAR提問法
1. STAR提問法
 ◇ Situation(背景)
 ◇ Sask(任務)
 ◇ Action(行動)
 ◇ Result(結果)
2. 案例分析
3. 外企面試經典提問（舉例）

四、結構化面試與非結構化面試
1. 幾種面試測評效度對比分析
2. 結構化面試實施步聚
3. 案例分析
4. 情景演練（45分鐘）

五、面試中的“望聞問切”術
1. 望——善于觀察（案例）
 ◇ 一望儀表
 ◇ 二望儀態
 ◇ 三望儀容
 ◇ 四望眼神
 ◇ 五望“精、神、氣”
2. 聞——關于傾聽（案例）
 ◇ 一聞語氣語調
 ◇ 二聞“非語言”
3. 問——主動發問（案例）
 ◇ 一問Situation(背景)
 ◇ 二問Sask(任務)
 ◇ 三問Action(行動)
 ◇ 四問Result(結果)
4. 切——切中要害（案例）
 ◇ 一切背景（調查）
 ◇ 二切證人證物
5. 情景模擬

講師介紹

趙 磊 
一、講師簡介
中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓師，曾在英資（外資）企業集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業等單位任人力資源經理、部長、副總經理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗，并形成了一系列獨創性的實踐研究總結成果，在國內專業刊物上發表了數十篇專業研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學、人民大學的MBA教材中，影響廣泛。
二、培訓專長
    部分典型的課程有：《招聘與面試技巧》、《崗位評價與薪酬體系設計》、《薪酬體系設計與薪酬管理》、《績效管理與量化考核》、《企業文化與組織建設》、《企業治理結構與股權設計》、《高效組織設計》、《基于能動導向的流程管理體系設計》、《勝任崗位素質模型設計與應用》、《如何成為優秀的職業人力資源干部》、《國有企業人力資源管理如何適應企業戰略轉型》、《如何激勵與量化授權》、《職業管理者技能與提高》、《平衡積分卡如何在企業中實用》、《團隊溝通與個人發展》、《基于勝任力為核心的招聘與職業生涯規劃》、《高層團隊激勵模型的應用》、《員工離職與危機管理》、《職業經理人職業素養提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《部門業績提升》、《工作分析、員工能力分析和薪酬設計》等。
三、曾服務過的部分客戶
    當代集團、首鋼集團、鞍山鋼鐵有限公司、北方工業、濰坊第二紡織印染公司、華勝天成，喬治白服飾，三元集團、國電華北電力工程有限公司，大唐誠信國際企業，北京新福潤達絕緣材料有限公司、合加資源發展股份有限公司、中國電信新疆電信分公司、大唐電信、上廣電集團、北廣電集團、天津國華電力等、中國空間技術研究院、航天東方紅衛星有限公司、航天局第801所、中國航天機電集團、四環制藥有限公司、哈藥集團、北京天壇生物制品有限公司、華東醫藥股份有限公司、中國華油集團、中石化集團、大慶油田（高培中心）、澳門永暉華工集團、青島（OEC）海駿物流有限公司、山東魯藝集裝箱貨運有限公司、怡之航物流（青島）有限公司、南京華聯、南京祿口機場、大連國際機場等、泰德地產、珠江地產、秦皇島安岳房地產開發有限公司等。

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