大數據時代的精細化銷售管理與客戶分析

大數據時代的精細化銷售管理與客戶分析(楊云)課程介紹：

備注: 案例式教學，小班授課，同步操作，限招35人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。

聽課須知
1、自備電腦，安裝好2010及以上版本Office（注：不是WPS）；
2、一定攜帶鼠標（課程節奏緊湊，觸摸屏會浪費時間）。

課程概述：
 ◇ 大數據時代的到來，使得營銷數據的取得由片面的拓展成全面的，由統計級的變成在線的。本課程通過講師在大數據時代環境下建立一個企業營銷運營實際案例為主線，以企業實戰數據為基礎，對企業銷售運營數據統計分析實用技術進行透徹分析，系統講解企業運營中的銷售計劃指標的設定數據取得分析方法，并且通過常用的Office工具來制定運營模型，對企業市場拓展和銷售計劃制定和執行的跟蹤、調整進行有效控制，并采取相應的考核制度進行保障，使你降低運營風險和有效開拓市場。
 ◇ 課程中會特別講授銷售計劃的制定、跟蹤、調整及管理
 ◇ 精細銷售管理先從銷售計劃的制定與管理開始，銷售目標是龍頭，如果計劃中的銷售目標與實際差異巨大，將直接影響到企業的生產和庫存。如果我們生產出來的產品不是市場需要的，將導致大量的庫存積壓；市場需要的產品缺貨，將導致產能的浪費和市場機會的喪失。因此必須盡量準確地確定每個月的銷售目標。 
 ◇ 每個企業，都會有自己清晰的全年銷售目標。企業制定銷售計劃時，往往是根據企業的目標和自己的銷售情況安排下一階段的銷售計劃。但是這是不全面的，我們的產品從公司發運后是不是真的賣出去了？在銷售渠道中我們的庫存是多少？我們的經銷商的平均銷量是多少？我們的終端動銷情況如何？我們自己的庫存加上整個銷售渠道的庫存才是我們的真正的庫存，整個渠道的銷售才是我們的真正銷售。如果不考慮渠道，我們制定的銷售計劃就是閉門造車，其結果或者是導致渠道壓貨，或者是出現缺貨情況。
 ◇ 計劃制定只是管理的開始，市場往往會以企業意想不到的變化來考驗企業的管理能力。如何跟蹤計劃和調整計劃的速度會成為企業成功的核心競爭能力。要把這種能力轉化成企業的知識管理，把營銷人員的經驗積累下來，降低企業運營的成本和風險。

課程收益：
 ◇ 您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應商、產品在哪里。
 ◇ 您可以在保持銷量的同時，調整您的客戶、產品結構，針對不同的客戶群采用不同的市場策略。
 ◇ 您可以有把握的預測未來的銷量趨勢，合理制定供應商調整策略、貨架調整策略。
 ◇ 您可以直觀地掌握產品的銷售走向，并制定相應的產品調整策略。
 ◇ 您可以量化促銷和銷售的關系，對促銷進行有效管理。
 ◇ 您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態，適時調整銷售政策。
 ◇ 您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向，并制定相應的采購策略。
 ◇ 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
 ◇ 您可以分析客戶購買習慣，合理調整品類地域布局和人流規劃。
 ◇ 您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式，適時調整人員結構，提升人力資源效率。
 ◇ 您可以跟蹤您的工作進程和結果分析，改善您的工作。
 ◇ 您可以掌握建立銷售管理與分析的模型的方法，關鍵是掌握分析思路和緯度。
 ◇ 您可以通過學習行業內其他公司的管理案例，啟發管理思路。
 ◇ 您可以把您平時工作中的疑難問題帶到開課現場，快速找到解決方法。如果愿意，用貴公司的數據模型做分析也可以。

課程大綱：
模塊一、完善的銷售運營報表體系
 ◇ 從統計到決策的銷售報表體系建設
 ◇ 案例分析：六層報表實際案例展示

模塊二、管理理念下的實用數據工具
 ◇ 統計和計算過程是機器的事
 ◇ 案例分析：數據挖掘工具使用
 ◇ 矩陣分析的應用
 ◇ 敏感性分析尋找管理方向
 ◇ 案例分析：多維度規劃

模塊三、制定計劃組織和流程——使得數據的取得更簡捷、準確
 ◇ 支持職能部門和營銷部門的關系
 ◇ 市場部門和銷售部門在銷售管理中的角色
 ◇ 銷售計劃流程穿越和改善

模塊四、銷售分析管理方法務實——把統計工作交給機器，你只要考慮管理思路
 ◇ 銷售數據的基礎結構分析和數據整合
      直營體系銷售數據統計模型建立和分析方式
      渠道經銷商經營性數據統計模型建立和分析方法
 ◇ 趨勢預測工具使用
      產品銷售趨勢數據分析模型案例分析
      新品上市跟蹤分析和預測模型
 ◇ 多方案模型工具使用
      促銷費用的口徑與流程
      促銷效率和價格影響數據分析模型案例分析
 ◇ 規劃運籌工具使用
      直營門店經營推演
      銷售品類比例規劃

模塊五、銷售計劃制定
 ◇ 銷售計劃的正確范圍
 ◇ 月銷售目標的分解
 ◇ 促銷活動的行動計劃——讓銷售計劃成為營銷計劃
 ◇ 整個組織的信心——反身理論的應用

模塊六、銷售計劃的執行——實時評估是執行的基礎
 ◇ 銷售計劃的執行重點是動銷過程的監控
 ◇ 建立利用促銷手段來主動修正銷售計劃達成
 ◇ 案例分析：實用的售罄率跟蹤模型

模塊七、銷售計劃的分析和跟蹤
 ◇ 信息系統下的銷售計劃跟蹤體系
 ◇ 選擇合適的考核制度來保障計劃落實

講師介紹
楊云老師
 ◇ 上海交通大學MBA項目特聘講師
 ◇ 實戰派流程管理、運營與報表體系理、數據管理專家
 ◇ 大數據時代綜合運用數據管理指導決策管理工作
 ◇ 聚焦管理數據量化分析，提高企業運營效率，降低企業運營成本

背景介紹：
1.職場經驗：
6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業高管管理經驗。
現運營兩家品牌服飾公司、一家中日合資食品公司、并且擔任上海市品牌授權企業協會秘書長。
曾擔任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內某著名集團企業總裁辦公室行政經理；上海國內某著名集團企業集團人力資源總監助理，企業標準化部長；國內某著名集團企業集團文化傳播公司常務副總經理；國內某著名集團企業集團乳業股份公司總經理；國內某著名上市集團公司董事。
對服裝、零售、快消、文化產業、制造業熟悉；具有十多年各行業豐富的咨詢、項目顧問及培訓經驗。
85年中國第一批程序開發員,主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業解決眾多實際管理問題。

2.學歷及教育背景：
美國西海岸大學     工商管理博士      DBA      
上海交通大學       管理學院          MBA
澳大利亞悉尼大學   教育系            訪問學者
上海師范大學       理論物理系        學士

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