[課程簡介]:課程目標
◇ 建立狼性銷售團隊的文化氛圍
◇ 學習狼道精神,銷售工作中迅速調整心態,達到巔峰狀態
◇ 掌握銷售實戰的核心理念和相關實用技巧
◇ 學會在銷售中拓寬視角,轉換角度,應需制定解決方案
◇ 學會引導駕馭客戶需求,完成從產品介紹高手到客戶顧問的轉變
◇ 提升大客戶銷售技能、完成銷售目標 ...
【時間地點】 | 2019年5月17-18日 杭州 | |
【培訓講師】 | 許晉 | |
【參加對象】 | 營銷副總、總監、大客戶經理、銷售經理 | |
【參加費用】 | ¥3800元/人 | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(m.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | |
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
人數限制:60
課程目標
◇ 建立狼性銷售團隊的文化氛圍
◇ 學習狼道精神,銷售工作中迅速調整心態,達到巔峰狀態
◇ 掌握銷售實戰的核心理念和相關實用技巧
◇ 學會在銷售中拓寬視角,轉換角度,應需制定解決方案
◇ 學會引導駕馭客戶需求,完成從產品介紹高手到客戶顧問的轉變
◇ 提升大客戶銷售技能、完成銷售目標
課程大綱
第一單元 團隊概念
◇ 認識團隊 (1+1=?)
◇ 團隊、團伙、群體之間的區分
◇ 團隊建設的五個要素
◇ 團隊:高績效組織的基石
◇ 組織結構實踐在團隊建設中管理挑戰
討論:請分析團隊與群體之間最大的區別是什么?
如何應對管理團隊中任務重、指標多、人員不夠用的困境?
第二單元 高績效銷售團隊的文化氛圍建設
◇ 高績效銷售團隊建設
管理者帶領下的團隊特點解析
了解團隊運作—團隊及團隊角色
提升團隊效率—團隊發展的各階段
設立團隊—團隊建設的原則
感受團隊的力量—建設高績效團隊
團隊文化與團隊精神
模擬演練:生命的競賽
◇ 銷售團隊組建實戰演練
◇ 團隊成員的相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)
◇ 關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
◇ 如何通過晨會創造良好的氛圍
◇ 合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)如何解釋與傳播公司的流程與制度。
第三單元 狼性銷售團隊成員管理技能提升
◇ 如何跟領導保持一致
◇ 組建團隊的成員的六個關鍵步驟
◇ 團隊成員員工發展狀態的兩個維度
◇ 指揮員工的技巧
◇ 激勵員工的技巧
◇ 授權的技巧
第四單元 狀態決定成敗,銷售精英須具備的六大狼道精神
◇ 危機意識(責任心態)
◇ 目標意識(堅韌心態)
◇ 專注執著(堅韌心態)
◇ 樂在工作(積極心態)
◇ 永不言敗(堅持心態)
◇ 團隊意識(感恩心態)
第五單元 狼性營銷的市場細分并鎖定大客戶
◇ 對自己負責——制定營銷目標與計劃
目標決定你的工作狀態和工作思路
營銷的第一大工作是選擇而不是努力
怎么制訂自己的營銷目標和營銷計劃
推動自己目標實現的三張報表(客戶漏斗表、工作計劃表、問題反饋表)
◇ 鎖定目標客戶
目標客戶的細分及量化方式;
目標客戶的資料來源及分析
目標客戶深度挖掘的方法技巧
◇ 目標客戶角色細分與分析
決策層、管理層、操作層、技術層的角色定位
本項目的各角色定位(決策者、受益者、影響者、評論者、反對者)
如何理清客戶的管理架構及選擇自己的戰略盟友?
如何讓客戶對我們的服務感興趣?
如何通過電話找到我們要找的人并進行約進?
第六單元 狼性營銷中如何抓住關鍵人
◇ 如何找到關鍵人
◇ 溝通技巧在銷售中的重要性
◇ 認識你的客戶性格及溝通方法
視覺型、觸覺型、聽覺型
三種類型的溝通方式
九型人格外在行為模式、內在心理動機、變動規律
九型人格在銀行營銷中的應用
◇ 溝通技巧的四要素(望、聞、問、切)
◇ 溝通互動技巧訓練
微笑是溝通中最具魅力的武器
保持什么樣的目光?
運用肢體語言
保持恰當的溝通距離
◇ 理解客戶三大思維
客戶關系的基礎;
客戶關系發展的四種類型;
三大客戶關系的意義與識別(親近度,信任度,人情)。
◇ 做關系的總體策略和具體技巧
建關系的技巧(建關系的核心在于“建”從無到有);
做關系的技巧(做關系的核心在于“做”提升加深);
拉關系的技巧(拉關系的核心在于“來”拉來拉滿);
用關系的技巧(用關系的核心在于“用”借用資源);
實戰練習:建立一份大客戶的檔案。
第七單元 狼性營銷中的成交與服務技巧
◇ SPIN的問話及深度挖掘客戶需求技巧
興趣不滿足原則
恰當的壓力體現
找到共同點
SPIN的應用
◇ 方案設計及服務方案展示的實戰技巧
預先框視法-預先消除可能的抗拒
如何用下降式介紹法介紹
如何用假設問句法吸引客戶對于)的興趣
如何用互動式介紹法介紹
◇ 客戶常見的異議處理技巧
常見的客戶異議分析
處理成交異議的具體話術
具體方法與處理話術
◇ 客戶成交的幾種暗示
◇ 客戶滿意度 VS 客戶忠誠度
何謂客戶滿意度
何謂客戶忠誠度
◇ 由客戶滿意到客戶忠誠的策略
◇ 客戶深度開發技巧
客戶重復營銷技巧
客戶交叉營銷技巧
客戶轉介紹營銷技巧
講師介紹
許晉
實戰銷售與談判訓練專家
資歷背景
◇ 清華總裁班培訓講師
◇ 北大總裁班培訓講師
◇ 上海交大總裁班講師
◇ 中國企業家協會講師
◇ 香港光華管理學院特聘高級講師
◇ 電視教育頻道、職業指南特聘講師
◇ 金融論壇嘉賓、農資經銷商雜志顧問
◇ 晉升國際、大有前程等多家公司顧問
◇ 出版有《輕輕松松做中層》、《中層干部執行力》、《中層干部領導力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書
授課風格
許老師是一名實戰型的講師,課程幽默風趣,內容及實戰案例詳實。
許老師對易學具有長期的獨到理解,其課程理論詳實,高屋建瓴。為了能實現“從實踐中來,到實踐中去”的培訓理念,許老師長期注重營銷、管理、生產等一線經驗的收集和積累,并在自己課程中生動具體的體現給學員,從而達到學以致用的授課效果。
授課經驗
北京首發集團、祥龍集團、中國化工集團、中海油、中水五工局制造安裝分局、水利水電局、國稅局、沂州高速公路、中小企業局、鄞州區人事局、民政部福利協會、三一重工集團、恒星科技控股、山推工程機械股份有限公司、航空研究設計院、三盈聯合石油技術有限公司、三星電氣、中建三局、祥龍集團、中景恒基投資集團、聯東地產、四海控股房地產、遠洋基業、綠城地產、陽光城(控股)集團、京密地產、美的地產、海寧電視臺、華數互動電視、愛奇藝、網易有道、中石油軟件公司、奧信傳媒、搜狐、中國聯通、中國電信、高考100教育軟件公司……