向培訓要結果-5D培訓項目設計與實踐

培訓關鍵詞：培訓項目設計培訓,培訓管理培訓

向培訓要結果-5D培訓項目設計與實踐(陳恭華)課程介紹：

只要用對方法
培訓可以落地




課程時間：互動教學1.5天（9小時）+行動學習工作坊0.5天（3小時）;
課程形式：互動教學+技能訓練+行動學習;
課程工具：5D培訓項目設計系列工具.

互動教學訓練（1.5天）

一、引子話題：只做有成果的培訓
1) 培訓之殤
 ◇ 單純的授課模式不足以產生培訓成果
 ◇ 低段位解決不了高難度的事情（培訓管理的五個層級）
 ◇ 三組關于培訓落地的概念（學習與培訓、需求與需要、自覺與強制）
2) 5D成果導向型培訓項目
 ◇ 培訓的手段簡單化，組織復雜化
 ◇ 項目化是培訓產生成果的唯一道路

二、1D（Determine）：培訓項目的需求確定
1) 培訓需求= 標準﹣現狀
 ◇ 可是“標準”說得清嗎？/“現狀”又說得清嗎？
 ◇ 說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現
 ◇ 解決問題是培訓有效的前提
2) 培訓部門診斷問題的常用方法
 ◇ 用戰略分解法提取問題（含工具模板）
 ◇ 用動、靜態培訓需求法發現問題（含工具模板）
 ◇ 用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）
 ◇ 用高層訪談法確定問題（含工具模板）
 ◇ 用團隊共創法眾籌問題（含工具模板）
3) 生成“培訓成果基因圖”
 ◇ 四個基本構成：問題給分析、改善工具、落地要求、結果評估
 ◇ 基于問題解決的5D培訓項目需求“培訓成果基因圖”表達模板
 ◇ 案例分析：某企業“執行力”培訓項目的培訓成果基因圖

三、2D（Design）：培訓項目成果的落地設計
1) 再談“柯氏四級”評估
 ◇ 只有三級以上的柯氏評估才視為培訓落地
 ◇ 行動學習方式的引入救活了四級柯氏評估
2) 培訓項目中三級個人行為落地點的設計
 ◇ 教學內容SOP化是至關重要的前提
 ◇ 關于內部課程：ASK方法解決課程SOP的提取
 ◇ 關于外部課程：培訓經理對外聘講師的課程SOP溝通
 ◇ 課程本身提取不出SOP的補救方法
 ◇ 案例分析：管理干部技能課程的SOP示例
3) 培訓項目中四級組織改善落地點的設計
 ◇ 關鍵績效法
 ◇ 問題解決法
 ◇ 組織績效成果能夠順利產生的保障
 ◇ 案例分析：某集團公司降本增效工作坊的設計
4) 培訓項目落地成果的評估
 ◇ 三級個人行為改變評估：自證法
 ◇ 四級組織績效改善評估：績效法、目標法
5) 相關落地點設計與評估工具
 ◇ 個人行為改善落地評估表模板
 ◇ 組織績效改善責任書模板

四、3D（Design）：培訓項目形式的組合設計
1) 多種培訓形式的優缺點
 ◇ 面對面互動授課
 ◇ 行動學習工作坊
 ◇ 線上學習
 ◇ 翻轉課堂
 ◇ 自主學習
 ◇ 社群學習
 ◇ ……..
2) 幾種經典的培訓項目組合模式
 ◇ 面對面互動授課+行動學習工作坊
 ◇ 面對面互動授課+實際工作任務
 ◇ 線上學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）
 ◇ 自主學習+翻轉課堂（行動學習工作坊）或實際工作任務
3) 培訓項目形式與產出的對應整合表單工具
 ◇ 培訓項目“形式與產出”對應表模板
 ◇ 現場練習：某企業特定培訓需求下的多組合培訓形式設計

五、4D（Design）：培訓項目運營的浸潤設計
1）培訓項目成果的達成需要多方位的努力
 ◇ 培訓部門的“獨角戲”唱不得
 ◇ 調動所有相關人員的力量，保障培訓成果的實現
 ◇ 讓受訓學員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力
2）培訓部門身份的雙重性
 ◇ 服務性部門
 ◇ 強力性部門？
3）營造廣泛的浸潤氛圍
 ◇ 如何讓企業高層重視支持？
 ◇ 如何讓部門領導主動支持？
 ◇ 如何激發學員的內驅力？
 ◇ 如何利用班級文化激發學習熱情？
 ◇ 如何利用微信社群調動學習氛圍？
 ◇ 如何利用內、外部導師保證學習成果？

六、5D（Design）：培訓項目流程的模塊設計
1）培訓項目是一個系統的活兒
 ◇ 授課結束只是培訓的開始
 ◇ “面面俱到”才能萬無一失
2）培訓項目的立項階段
 ◇ 進對門，找對人：找真正拿事兒的調研
 ◇ 培訓項目方案生成后的反饋過程
 ◇ 對學員任務量的拿捏與取舍
3）培訓項目動員會
 ◇ 明確受訓要求，有言在先
 ◇ 請得尚方寶劍，勢如破竹
4）培訓項目的實施階段
 ◇ 多任務下的統籌
 ◇ 建立非現場環境下的暢通聯絡渠道
5）培訓項目的評估階段
 ◇ 自證式評估的好處多多
 ◇ 需要培訓老師和學員領導的雙重參與
6）培訓項目的收尾階段
 ◇ 培訓項目成果的收集、整理、展示
 ◇ 培訓項目成果匯報會
 ◇ 培訓項目優秀人員與后進人員的獎懲
7）各階段相關表單與模板

七、典型培訓項目運營案例
1) 某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓項目（相關績效提升70%）
2) 某空調集團銷售公司“市場營銷學中的企劃策略”培訓項目（產生組織內化390個）
3) 某化工溶劑企業“跨部門溝通與協作”培訓項目（解決跨部門協作問題21個）
4) 某國際貿易集團“PCT企業內部（講師+課程）同期共建項目（30名講師、20門內部課程）
5) 某銀行呼叫中心“511內部促動師”培訓項目（30名促動師、15個企業實際問題解決方案）
6) 某電解鋁集團“招投標管理”培訓項目（解決招投標五大問題，39個解決措施）
7) 某設計院“班組長線上培訓翻轉課堂”培訓項目（解決6個實際問題，57個落地點）
8) 某集團公司“中層管理干部學習落地”培訓項目（19個實際管理課題，450余個個人落地）

行動學習落地研討工作坊（0.5天）
八、5D成果導向型培訓項目設計工作坊實戰研討
1) 使用工具：5D培訓項目設計系列工具
2) 研討課題：學員所在企業5D培訓項目的設計方案
3) 成果產出：
 ◇ 《5D培訓項目成果基因連鎖圖與落地點設計》
 ◇ 《5D培訓項目實施流程》
 ◇ 《5D培訓項目運營浸潤方案》

5D成果導向型培訓項目設計 • 課程研發與主訓導師

陳恭華：
 ◇ 江湖人稱培訓成果落地的“助產一哥”
 ◇ 工學碩士，擁有 25年教育培訓工作的豐富從業經驗
 ◇ 國內最富實戰經驗的行動學習大伽級導師之一，首批國家認證促動師
 ◇ 時代光華集團資深講師、時代潤澤培訓學院副院長兼首席導師
 ◇ 培訓咨詢行業實戰型導師、專家
 ◇ 曾任大學教師，大唐電信、東盛集團等多家大型企業培訓總監

核心研究領域與成果：
 ◇ 企業LAC和TCMC培訓體系核心研發者及版權所有者
 ◇ 培訓有效性三段評估法的核心研發者
 ◇ PCT師課同期共建式內訓平臺構建方法的核心研究者
 ◇ PCT培訓師技能體系（238個SOP）的核心研究者
 ◇ 全國首款課程開發軟件的核心研發者及版權所有人
 ◇ SDTA互動教學法的提出者與研究者
 ◇ 6P促進力領導力模型核心研發者及版權所有者
 ◇ 管理干部行為改變MBCP模式核心研發者及版權所有者
 ◇ 曾服務于800家各型企業，培訓學員3萬余人，開發1100余門企業內部課程，操盤近百個6P促進工作坊課題

課綱下載

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