5S與安全文化

作者：靳妍紅

    在5月10日參加全國系統(tǒng)理論學(xué)術(shù)交流會上，向近80 高齡德高望重的中國工程院劉源張院士提問現(xiàn)場管理5S法則的起源及5S與安全的關(guān)系時，劉老做了以下簡潔而振聾發(fā)聵的解答。
五十年代初期，日本人針對二戰(zhàn)結(jié)束后，社會混亂，廢墟破爛不堪，環(huán)境臟亂差等現(xiàn)象，提出了現(xiàn)場改善的整理、整頓、清掃、清潔的4S法則，考慮到由于戰(zhàn)爭造成人們的心理扭曲及行為逆反現(xiàn)象，又追加了提升人的素養(yǎng)之第5個S，從而形成了今天的現(xiàn)場管理5S法則。劉院士又講到，現(xiàn)在的中國社會現(xiàn)狀與當(dāng)時的日本情形相似，所以5S也得到了重視，并呈流行之勢。劉老更講到一件令他印象很深的事情。有一次他到日本的一個工廠去，當(dāng)人家知道他是中國人時，便說中國的產(chǎn)品品質(zhì)不好。劉老聽了很生氣，反問對方為何這樣講，對方說，你們中國人的工作環(huán)境連清潔都做不好，怎么會生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品呢？劉老聽了，無言以對。講到這里劉老很動容地說到，其實(shí)管理并不在于運(yùn)用線性規(guī)劃等高深手段，而在于老老實(shí)實(shí)地把5S搞好。5S其實(shí)就是遵紀(jì)守法，按制度辦事。如左手用的東西就放在左邊，右手用的東西就放在右邊，即5S中的定置管理，這其實(shí)是工業(yè)工程最基礎(chǔ)的知識，也符合行為科學(xué)理論，可以明顯提高工作效率。這些基礎(chǔ)的東西搞好了，安全也就搞好了。安全，就是通過5S的落實(shí)，在每一個細(xì)節(jié)上做好而已。
是啊，無人不知，“人、事、物”三方面的安全是企業(yè)健康順利運(yùn)營的基礎(chǔ)保障。任何一個企業(yè)，如果人員安全得不到切實(shí)保障，生產(chǎn)安全得不到有效維護(hù)，必定會人心惶惶，效率下降，效益堪憂，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
今年4月，重慶天源化工廠的氯氣爆炸事件，就再一次給我們敲響了安全的警鐘。
其實(shí)如果我們認(rèn)真研讀5S中的每一個環(huán)節(jié)，都可以找到安全的保障方法。通過整理、整頓、清掃，做到定置定位，儲放無誤，工作場所內(nèi)保持寬敞、明亮，通道暢通，建立健全安全保障規(guī)章制度，每個員工嚴(yán)格按規(guī)程作業(yè)，意外事件的發(fā)生率一定會大大降低，當(dāng)然安全就會有了切實(shí)保障。

    在這里我們有必要再次重溫5S對安全的積極涵義。
    整理：就是按物品的使用頻率，以取用方便，盡量把尋找物品時間縮短為0秒為目標(biāo)，將人、事、物在空間和時間上進(jìn)行合理安排，這是開始改善現(xiàn)場的第一步，也是5S中最重要的一步。如果整理工作沒做好，以后的4個S便形同沙土上建起的城堡一般不牢靠。這項工作的重點(diǎn)在于培育心理強(qiáng)度，堅決將現(xiàn)場不需要的物品徹底清理出去。現(xiàn)場無不常用物，行道暢通，減少了磕碰和可能的錯拿錯用，這樣既可以保證工作效果，還可以提高工作效率，更重要的是可以保障現(xiàn)場的工作安全。所以日本有的公司就提出口號：效率和安全始于整理！
整頓：在整理的基礎(chǔ)上再把需要的人、事、物加以定量、定位，創(chuàng)造一個一目了然的現(xiàn)場環(huán)境。將現(xiàn)場物品按照方便取用的原則進(jìn)行合理擺放后，操作中的對錯便能更易于控制和掌握，有利于提高工作效率，保證產(chǎn)品品質(zhì)，保障生產(chǎn)安全。
清掃：認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場、設(shè)備儀器和管道的衛(wèi)生清掃，在一個干干凈凈的環(huán)境中，通過設(shè)備點(diǎn)檢，管道巡視，異常現(xiàn)象便能迅速發(fā)現(xiàn)并得到及時處理，使之恢復(fù)正常，這是安全隱患得到發(fā)現(xiàn)和治理的重要方法，也是“安全第一，預(yù)防為主”方針的最好落實(shí)和貫徹。清掃工作之所以如此必要，是因為在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，會使現(xiàn)場變臟、設(shè)備管道污染，導(dǎo)致設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場更會影響員工的工作情緒，產(chǎn)生懈怠麻痹思想，認(rèn)真不夠，操作失誤，排障不徹底、不及時，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。因此，必須通過清掃活動來清除臟污，營造一個明快、舒暢、高效率的工作現(xiàn)場。
清潔：為保持維護(hù)整理、整頓、清掃的成果，使現(xiàn)場保持安全生產(chǎn)的適宜狀態(tài)，引入被賦予全新內(nèi)涵的“清潔”概念，即是通過將前三項活動的制度化來堅持和深入現(xiàn)場的管理改善，從而更進(jìn)一步地消除發(fā)生安全事故的根源，即為“治本”，以創(chuàng)造一個人本至上的工作環(huán)境，使員工能愉快無憂地工作。
素養(yǎng)：素養(yǎng)即平日之修養(yǎng)，指正確的待人接物處事的態(tài)度。心理學(xué)實(shí)驗得出結(jié)論：一種行為被重復(fù)21次以上就有可能成為習(xí)慣。通過制度化的現(xiàn)場管理改善推進(jìn)，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)良好職業(yè)風(fēng)范，并輔以自覺自動工作生活的文化宣導(dǎo)，達(dá)到全面提升員工素養(yǎng)的境界。培養(yǎng)工作、生活無小事的認(rèn)真態(tài)度，有制度就嚴(yán)格按制度行事的職業(yè)風(fēng)范，持續(xù)改善的進(jìn)取精神，已成為“5S”管理螺旋式上升循環(huán)永遠(yuǎn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。在具有這樣高素養(yǎng)員工的組織中，關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改善，寓于無數(shù)細(xì)節(jié)之中的安全，則無一處不在掌控之中了。
一個組織的生存與發(fā)展，說到底，就是其中的人的生存與發(fā)展。激勵大師陳安之的《領(lǐng)導(dǎo)法則》第二條便講到：“看企業(yè)有什么樣的人才，就能衡量出是第幾流的企業(yè)。”20世紀(jì)最偉大CEO杰克·韋爾其更具前瞻性地指出：“企業(yè)首先應(yīng)該是一所對員工進(jìn)行教化的學(xué)校。”而5S則是對員工實(shí)施教化，促進(jìn)員工從內(nèi)到外理念轉(zhuǎn)變、技能提高最基礎(chǔ)、最實(shí)用的通衢大道。
企業(yè)就像一塊磁鐵，員工就像其周圍的小鐵屑，通過不斷的培訓(xùn)和溝通（形同“振動”），最終小鐵屑會在磁鐵的周圍形成有序排列，形成一個統(tǒng)一的磁場。
5S是構(gòu)筑這磁場最基礎(chǔ)的平臺，安全就滲透在這磁場的經(jīng)緯之中，無處不在。
其實(shí)，企業(yè)文化就形同磁場。通過5S，我們正在構(gòu)筑對組織的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的企業(yè)文化基礎(chǔ)平臺，我們當(dāng)以之為最大的自豪和榮耀！