商務禮儀培訓

初見的社交禮儀——時刻展現最美的自己
　　人們往往對一個人的第一印象記憶深刻，且很難改變對第一印象的認識。所以第一印象很重要，所以第一印象好，能讓別人給你打很高的分，然而，你的言談舉止是給你打高分的關鍵。 　　 握手的禮節 ...

影響人際關系的辦公室社交禮儀
　　辦公室是個特殊的群體和環境，大家既是同事關系又是朋友關系。但如果處理不當，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會影響人際關系，以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作。下面小編...

商務活動中的各種見面禮儀
...您方便的話，請給我一張名片，以便日后聯系�！�   　　脫帽禮：見面時男士應摘下帽子或舉一舉帽子，并向對方致意或問好;若與同一人在同一場合前后多次相遇，則不必反復脫帽。進入主人房間時，客人必須脫帽。在莊重、正規的場合應自覺脫帽。   　　擁抱禮和親吻禮流行于歐美國家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場合。兩人相對而立，上身稍稍前傾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手環擁...

商務禮儀之休閑裝的穿法
...是不同的。商務休閑裝是指卡其布和保羅衫，還是牛仔褲加涼鞋?抑或是不戴領帶，還是不穿絲襪或其他襪子?又或是可以選擇比較時髦的顏色?商務休閑裝可能指的是上述所有情況，也可能以上都不是，并沒有明確的界定。   　　形象設計師盧芳強調，專業人士穿著專業的服裝能夠表示尊重，并有利于贏得信任;在今天高度競爭的商業環境中，即便是商務休閑裝，也要圍繞“尊重”和“信任”這兩個關鍵詞，雖然是休閑星期五的穿著...

商務禮儀之商務日程安排
...　　回避節假日 特殊的節假日情況也須弄清。例如穆斯林在齋月時的工作日程安排較寬松，這時與之談生意萬萬不可操之過急。歐洲人十分重視節假日，每年都會有四至五周的休假時間，尤其是法國人常在炎熱的七八月份外出度假旅游，如果這時打擾他們或打亂他們的度假安排，會令對方非常惱火。有些節假日的時間并不固定，比如齋月、復活節等同中國的春節一樣，每年的公歷日期都不相同，應盡量避開在這些日子里進行商務活動。  ...

商務禮儀之通訊禮儀
...圖像。在日常生活里，商界人士接觸最多的通訊手段，當今主要有電話、電報、電傳、尋呼、傳真、電子郵件，等等。通訊禮儀，通常即指在利用上述各種通訊手段時，所應遵守的禮儀規范。   　　考慮到商界人士的實際需求，以下將著重介紹一下而今應用最多、最廣的電話、手機、尋呼機、傳真機以及電子郵件的基本禮儀。   　　在所有電子通訊手段中，電話出現得最早。迄今為止，它也是使用最廣的。因此，電話禮...

商務禮儀客戶拜訪技巧
...p; 　　小周是一家酒業公司負責開拓集團消費(團購)業務的一名業務人員，他就經常跟我說起他拜訪客戶時的苦惱，他說他最擔心拜訪新客戶，特別是初訪，新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形，聽他說了這些，于是我就向他問下面一問題：   　　你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?   　　在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作?   　　在見你的客...

必備的商務禮儀為成功銷售加分
...掌握得體的商務禮儀，比說上一百句話更能獲得客戶的認可。 　　具體而言，銷售員要著重注意以下幾方面的商務禮儀。 　　 1.握手禮儀 　　銷售員在與客戶握手時應在向前迎上客戶的同時伸出自己的右手，身體略向前傾，雙眼看著客戶的眼睛。握手需要握實，搖動的幅度不要太大，時間長度以客戶松手的感覺為準。 　　(1)如果客戶是女性，握手時，應等對方先伸出手，不可貿然采取主動。如果對方不愿握手，就不要勉強。握手時...

國際商務禮儀要點總結
...的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。   　　2、 見面進要有禮有節。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。   　　3、 參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。   　　4、 參加宴請活動要有禮節。出席宴會應正...

商務禮儀之電梯禮儀
...人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說話，因為里面的每個人都在聽你說話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。   　　 二、出電梯時   　　很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來不便。如果你是最后一個擠進電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會怎么做?正確的做法是：一面擋著電梯...

酒店經理給員工培訓禮儀資料
...   　　標準：   　　整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。   　　頭發：頭發整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發。短發前不及眉，旁不及耳，后不及衣領，長發劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統一發夾，用發網網住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發夾。   　　耳飾：只可戴小耳環(無墜)，顏色清淡。   　　面貌：精...

商務禮儀之“3A”商務禮儀原則
...cepe)接受對方：   　�、僖獓酪月梢眩瑢捯源�人，接受別人是最重要的。   　�、谠谌穗H交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無人的人也不受歡迎。   　　③接受的三個要點：1)接受交往對象。例如，老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風俗習慣。習俗是長期的文化習慣，很難說誰對誰錯。少見多怪的人不容人，見多識廣的人比較寬容...

商務禮儀商務接待拜訪攻略大全
...   　　1.拜訪前應先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定，一般而言，時間宜短不宜長。   　　2.到達被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。   　　3.拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“...

拒絕商務禮物小技巧
...士送舞票給一位小姐，而對方打算回絕時，可以這么說：“今晚我男朋友也要請我跳舞，而且我們已經有約在先了。”     二是可采取直言緣由法，也就是直截了當而又所言不虛地向贈送者說明自己之所以難以接受禮品的原因。在公務交往中拒絕禮品時，此法尤其適用。比如，拒絕別人所贈的大額現金時，可以講：“我們有規定，接受現金饋贈一律按受賄處理。”如果是比較貴重的禮品，可以...

十二種職場禮儀禁忌，你犯了幾種？
...私人電話     在公司講私人電話已經很不應該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。      3. 開會不關手機     “開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對...

職場女性必知的社交禁忌
...nbsp; 1、不要耳語     耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。     2、不要失聲大笑     無論聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會也得要保持儀態，最多報以燦爛笑容。  &...

商務宴請的智慧清單
...經理秘書工作，中午要隨總經理和市場總監有一個工作午餐會，主要是研究未來一年市場推廣工作的計劃。     這不是一個很正式的會議，主要是利用午餐時間彼此溝通一下。南茜知道晚上公司要正式宴請國內最大的客戶張總裁等一行人，答謝他們一年來給予的支持，她已經提前安排好了酒店和菜單。午餐是自助餐的形式，與總經理一起吃飯，南茜可不想失分，在取食物時，她選擇了一些都是...

飯局上如何做好銷售?
...點，就是因為他知道客戶會反感在飯桌上談銷售，于是就遲遲不敢開口，最后吃完飯了卻什么都沒談，白請客了。其實就算飯桌上什么都沒說，也總比銷售員上來就談銷售好。     開始的時候可能要天南海北聊聊天，彼此放松心態之后，在中間過程中可以談一些戰略性的話題，比如和公司業務有一點關系的事情，但是銷售員要控制一下，不要說太明顯的話題，基本不要談自己要銷售什么東西。...

商務人士必備葡萄酒禮儀
...酒禮儀，會讓你大失所望。     葡萄酒禮儀     1、開瓶     開瓶是極其講究的，不是想喝了就開，如果這樣的話，一瓶好酒也會失去它原有的美味。通常，為了能讓這瓶酒內的香味更加香醇，可以再飲用前先將酒打開，讓酒透透空氣，尤其是存年酒，甚至是更久遠以前封瓶，...

演講技巧101招
...nbsp;   演說成功有兩大秘訣－－準備和練習。適當地花點時間準備可使你的成功機率大增。     1.寫講稿時請切記：刪減，刪減，再刪減。     2.組合相同論點來立論。     3.務必使聽眾聽講前后的感覺有所不同。 &...

酒桌上如何說話
...的語言，會給客人留下很深的印象，使人無形中對你產生好感。所以，應該知道什么時候該說什么話，語言得當，詼諧幽默很關鍵。     2，瞄準賓主，把握大局     大多數灑宴都有一個主題，也就是喝酒的目的。赴宴時首先應環視一下各位的神態表情，分清主次，不要單純地為了喝酒而喝酒，而失去交友的好機會，更不要讓某些嘩眾...

酒桌上的潛規則
...：可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你丫是領導。     規矩五：自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。     規矩六：自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。    &nb...